Заполните форму
Мы ответим на все вопросы
Модуль 1
Коммуникация с клиентом
Подробней
| Формат занятий:
1 модуль = 2 дня
| Место проведения
город Киев
Первый день обучения
Время: 10:00 - 17:30
Время: 10:00 - 17:30
Нина Рожен
Операционный директор сети клиник ТриDent
Тема "Администратор - бизнес единица"
Программа
Организация работы администратора в клинике
  • должностные инструкции,
  • работа с документацией,
  • регулировка организационного процесса.
Развитие сильных сторон администратора
Ритмика и риторика речи
  • Основы правильной артикуляции,
  • постановка речи.
Изучение вербальной и не вербальной лексики
Изучение типов восприятия пациентов и как сними работать
Этапы продажи медицинского продукта по концепции AIDA
Домашнее задание
Второй день обучения
Время: 10:00 - 13:00
Время: 10:00 - 13:00
Анна Ходыкина
Копирайтер
Тема " Соцсети клиники: повысь сервис до максимума "
Программа
Какие задачи стоят перед вами в соц. сетях?
  • какие задачи бывают,
  • как выбрать главную цель для вас,
  • подрядчики на остальные цели.
Фейсбук и Инстаграм: что выбрать?
  • отличия сеnей и целевых аудиторий,
  • стоит ли выбирать что-то одно.
Оформление страницы Фейсбук: правила, ошибки, рекомендации
  • отличие группы от бизнес-страницы,
  • эффективное оформление,
  • как сделать страницу полноценной и удобной.
Оформление профиля Инстаграм: что и как делать, чтобы появится в актуальном?
  • шапка профиля, которая продает,
  • единый стиль,
  • хайлайты,
  • хештеги,
  • ведение сторис.
Написание текстов для соцсетей. Три схемы построения текста на каждый день.
  • правила оформления поста,
  • 3 схемы работы с текстами,
  • контент-план,
  • поиск идей.
Визуал. Как создать красивый пост за 5 минут?
  • какие должен быть визуал,
  • важность видео контента,
  • сервисы для создания графического контента,
  • что писать на картинках.
Конфликтология.
  • как работать с возражениями,
  • почему нельзя удалять негативные комментарии.
Полезные сервисы
Список сервисов для удобной работы.
Время: 13:30 - 17:30
Время: 13:30 - 17:30
Нина Рожен
Операционный директор сети клиник ТриDent
Тема " Анатомия телефонного менеджмента
Программа
Разбор домашнего задания
  • ошибки,
  • советы,
  • ответы на вопросы.
Правила телефонной коммуникации
Почему важен телефонный менеджмент- конечный результат
Построение правильного диалога-скилет телефонного менеджмента:
  • протокол работы с первичным пациентом,
  • протокол работы с вторичным пациентом,
  • инструменты работы с конфликтным пациентом.
Работа с возражениями по 3-м принципам

Получение домашнего задания
Станьте настоящим профи
Кто наши студенты?
Обучение будет продуктивным, если вы четко понимаете, что это для вас. Что школа решает поставленные перед вами задачи, закрывает информационные и практические вопросы.
Операционные директора
Чтобы лучше понимать, как должна работать команда.
Основатели медицинских центров
Организовать коллектив зная тонкости внутренней "кухни".
Администраторы клиник
Чтобы прокачать свои профессиональные навыки.
Узнать все и стать лучшим
Другие модули
Подробней
Учись у лучших
Наши преподаватели
Подробней
Олег Пискун
Основатель сети медицинских клиник One medical
Нина Рожен
Операционный директор сети клиник ТриDent
Елена Кирьянова
Конфликтолог, преподаватель МІМ-Киев, доцент
Александр Гришаков
Медицинский адвокат
Анна Ходыкина
Копирайтер, рекламист, smm
Лучшее вложение - в знания
Цена обучения
Подробней
1 день
3 500 грн.
2 дня занятий
1 модуль
6 000 грн.
4 дня занятий
2 модуля
9 000 грн.
Заполните форму, чтобы поступить в школу
Вы сможете сразу пройти да модуля и получить сертификат
Made on
Tilda