Заполните форму
Мы ответим на все вопросы
Модуль 2
Конфликтология, юридические аспекты
Подробней
| Формат занятий:
1 модуль = 2 дня
| Место проведения
город Киев
Первый день обучения
День 1. Время: 10:00 - 13:30
День 1. Время: 10:00 - 13:30
Олег Пискун
Основатель сети медицинских клиник One medical
Тема "Точки роста бизнеса или что основатели ждут от администраторов"
День 1. Время: 13:30 - 16:00
День 1. Время: 13:30 - 16:00
Александр Гришаков
Медицинский адвокат
Тема "Ведение медицинской документации и правила поведения при проверках"
Программа
Особенности общения медперсонала с пациентами
  • Администратор-пациент
  • Сестра медицинская-пациент
  • Врач-пациент
Причины и источники конфликтных ситуаций
Теория и примеры
Группы конфликтов
  • Конфликт, связанный с процессом оказания услуг
  • Конфликт, связанный с результатом лечения
  • Конфликт, связанный с некорректным поведением пациента
Профилактика конфликтов
Способы предупреждения и разрешенияшаги
Шаги сотрудничества при решении
Конструктивное поведение
Ситуации в клиниках
Выходы из них
Судебная практика
Теория, практические примеры
День 1. 16:00 - 18:00
День 1. 16:00 - 18:00
Нина Рожен
Операционный директор сети клиник ТриDent
Тема "Самомотивация, тайм-менеджмент, как не выгорать на работе"
Второй день обучения
День 2. Время: 10:00 - 17:30
День 2. Время: 10:00 - 17:30
Елена Кирьянова
Конфликтолог, преподаватель МІМ-Киев, доцент
Тема "Управление конфликтами и атмосферой в команде"
Программа
Типичные модели и барьеры коммуникации "Врач-пациент"
Теория, примеры, практические упражнения
Коммуникативные саботажники пациентов
Теория, примеры, практические упражнения
Неудобные пациенты
Теория, примеры, практические упражнения
Основы эффективного общения "Врач-пациент"
Теория, примеры, практические упражнения
Конфликт и его особенности
Предпосылки к конфликтному поведению
Стили и тактики поведения в конфликте
Теория, примеры, практические упражнения
Стратегия выхода из конфликта
Теория, примеры, практические упражнения
День 2. Время: 17:30 - 19:00
День 2. Время: 17:30 - 19:00
Олег Пискун и Нина Рожен
Защита проекта, вручение сертификата
Станьте настоящим профи
Кто наши студенты?
Обучение будет продуктивным, если вы четко понимаете, что это для вас. Что школа решает поставленные перед вами задачи, закрывает информационные и практические вопросы.
Операционные директора
Чтобы лучше понимать, как должна работать команда.
Основатели медицинских центров
Организовать коллектив зная тонкости внутренней "кухни".
Администраторы клиник
Чтобы прокачать свои профессиональные навыки.
Узнать все и стать лучшим
Другие модули
Подробней
Учись у лучших
Наши преподаватели
Подробней
Олег Пискун
Основатель сети медицинских клиник One medical
Нина Рожен
Операционный директор сети клиник ТриDent
Елена Кирьянова
Конфликтолог, преподаватель МІМ-Киев, доцент
Александр Гришаков
Медицинский адвокат
Анна Ходыкина
Копирайтер, рекламист, smm
Лучшее вложение - в знания
Цена обучения
Подробней
1 день
3 500 грн.
2 дня занятий
1 модуль
6 000 грн.
4 дня занятий
2 модуля
9 000 грн.
Заполните форму, чтобы поступить в школу
Вы сможете сразу пройти да модуля и получить сертификат
Made on
Tilda